Häufig gestellte Fragen

Stelle selber eine Frage

 

Allgemein

Immer wenn ich auf "Meine Sedcard" klicke steht da, dass meine Session abgelaufen ist.

Logge dich einfach noch mal ein, dann funktioniert es sicher wieder!

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Ist diese Seite zu 100% kostenlos?

Ja! Alles, was du auf dieser Internetseite machen und nutzen kannst, ist absolut kostenlos.

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Mein Bildschirm ist zu klein und ich kann den O.k.-Schalter im Kleiderschrank nicht sehen!

Wahrscheinlich handelt es sich hierbei um ein Einstellungsproblem in der Bildschirmauflösung. Versuche doch mal Folgendes: 1.Klicke mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wähle die „Bildschirmauflösung“ aus. 2.Jetzt kannst du die Bildschirmauflösung ganz einfach auf 1280 x 1024 ändern, indem du den Regler ganz nach oben schiebst. 3.Klicke auf „Übernehmen“ und „OK“, um die Auswahl zu bestätigen. Solltest du die Bildschirmauflösung so nicht ändern können, versuche es auf deinem PC über die „Hilfe“-Funktion. Wenn auch dies nicht funktioniert, kannst du dich direkt bei uns melden: topmodel-biz@depesche.com

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Wie und wo kann ich mich als Designer des Monats bewerben?

Schick deine Bewerbung mit dem Betreff „Designer des Monats“ an redaktion@top-model.biz. Natürlich kannst du auch deine Freundinnen dafür vorschlagen.

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Ich kann das Magazin nicht im Zeitschriftenhandel finden. Kann ich es abonnieren?

Klar kannst du das TOPModel - Creative Magazin abonnieren. Wie? Telefonisch unter der Nummer 0931 / 4170 178 oder per Mail aboservice@top-model.biz. In der TOPModel-Ausgabe findest du außerdem einen Abo-Coupon. Lasse dir ein Jahr lang 12 Ausgaben direkt nach Hause liefern - zu einem vergünstigten Preis von 33 Euro.

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Immer wenn ich mich einlogge, erscheint eine Meldung: „Es gibt keinen Benutzer mit diesem Nickname und diesem Passwort“.

Hast du dich bei der Eingabe vielleicht vertippt oder die Groß- und Kleinschreibung vertauscht? Versuche es bitte noch einmal und achte darauf, dass du dich nicht vertippst.

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Wie verdiene ich Credits?

Fashion Credits kann sich jeder User durch Fleiß und Aktivität dazu verdienen. Klicke doch auch mal in Rubriken auf der Seite, die Du sonst vielleicht nicht so oft besuchst! Abwechslung macht Spaß und hilft sicher auch beim Sammeln von Credits und Erfahrungspunkten!

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Wie verändere ich meinen Status?

Durch verschiedene Aktivitäten (shoppen, designen usw. ...) sammelst du Erfahrungspunkte und kannst nach und nach im Status aufsteigen. Lass dich also überraschen und vor allem - hab einfach Spaß auf top-model.biz!

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Was kann ich gegen Störer unternehmen?

Du hast einige Möglichkeiten, dich gegen unschöne Einträge, Kommentare oder Nachrichten zu schützen. Im Forum gibt es die Funktion "Beitrag/Thema melden". Sie dient dazu, Beiträge oder Themen zu melden, die z.B. nicht für die Seite geeignet sind oder deren Inhalt beleidigend ist. Im Chat stehen dir immer Moderatoren zur Verfügung, die bei Problemen helfen. Ärgert oder nervt dich ein User, kannst du diesen direkt auf dessen Sedcard sperren, so dass er sich nicht mehr mit dir in Verbindung setzen kann. Natürlich kannst du dich auch direkt mit uns in Verbindung setzen. Klicke dazu einfach ganz unten auf der Seite auf das Kontakt-Formular.

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Community

Wo kann ich mich registrieren?

Klicke auf der Startseite oben rechts auf den Text „Registrieren?“ Du wirst dann automatisch zu einer Seite weitergeleitet, auf der du dich registrieren kannst. Viel Spaß auf top-model.biz!

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Gibt es irgendwo die Möglichkeit, nach anderen Usern zu suchen?

Ja! Es gibt einen "Freunde-Finder" unter Community & Forum / Community / Freunde-Finder. Dort kannst du direkt nach bestimmten Usern suchen.

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Warum wird unten rechts mein TOPModel nicht angezeigt?

Das TOPModel zeigt sich nur, wenn du eingeloggt bist.

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Wie kann ich einem anderen User eine Freundschaftsanfrage schicken?

Klicke einfach auf die Sedcard des Users. Hier findest du links in der Menüleiste den Link „anfreunden“. Sobald du darauf klickst, bekommt der User eine Freundschaftseinladung per E-Mail. Nimmt der User die Einladung an, seid ihr befreundet. Außerdem kannst du dich auch direkt im Chat mit einem User "anfreunden". Klicke hierfür einfach mit der rechten Maustaste auf den Namen des Users in der Anwesendheitsliste und gehe dann auf "anfreunden"!

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Ich habe mich angemeldet, bekomme aber keine Bestätigungsmail!

Vielleicht ist die E-Mail in deinem Spam-Ordner gelandet. Sieh doch dort bitte einmal nach. Ein erneutes Verschicken der Bestätigungs-Mail ist leider nicht möglich, da diese direkt nach der Registrierung automatisch versendet wird. Am besten schickst du uns eine E-Mail mit deinem gewählten Nicknamen und der verwendeten E-Mail-Adresse an topmodel-biz@depesche.com. Dann können wir dich manuell freischalten!

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Wie kann ich einen Forumsbeitrag schreiben?

Um im Forum einen Eintrag zu hinterlassen, musst du angemeldet und eingeloggt sein. Klicke dafür unter "Community & Forum" auf "Forum“ und suche dir eine Rubrik aus. Du hast jetzt zwei Möglichkeiten: Entweder eröffnest du ein eigenes Thema oder schreibst etwas zu einem bereits vorhandenen Thema. Um einen Beitrag zu einem vorhandenen Thema zu schreiben, klickst du direkt auf die Überschrift des Themas und dann auf „Antworten“. Wenn du den Button „Zitieren“ anklickst, wird der Beitrag des Users mit in deinem Beitrag zu lesen sein. Möchtest du ein neues Thema eröffnen, klicke oben in der Menüleiste auf „Neues Thema“. Dann gibst du deinem Thema eine Überschrift und schreibst deinen Text.

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Sedcard / Mein Profil

Wie kann ich mein Profilbild ändern?

Gehe auf deine Sedcard. Dort findest du oben links direkt unter deinem bisherigen Profilfoto den Link „Profilbild bearbeiten“. Klickst du darauf, kannst du das bisherige Foto löschen und dir ein neues hochladen. Nach erfolgreicher Abnahme durch das TM-Team kannst du dein neues Foto schon nach einem Tag in der Sedcard finden.

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Wo kann ich mich abmelden?

Auf deiner Sedcard findest du links in der Navigation den Link „Mein Account“. Klickst du darauf, findest du ganz unten auf der Seite die Checkbox „Beenden der Mitgliedschaft“. Setze hier einen Haken und klicke anschließend auf „Änderung speichern“.

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Wo kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Um Deine Daten zu ändern, gehe auf Deine Sedcard. Links in der Navigation findest Du den Link „Mein Account“. Hier kannst Du Deine E-Mail-Adresse ändern. Du erhältst dann von uns eine E-Mail an die neue Adresse. Bitte folge den Anweisungen in der E-Mail, um diese E-Mail-Adresse zu aktivieren.

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Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Gehe auf deine Sedcard. Links in der Navigation klickst du auf „Meine Privatsphäre“. Hier kannst du viele Einstellungen zu deinem Account vornehmen.

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Wie kann ich meinen Usernamen ändern?

Leider ist es nicht möglich, deinen Usernamen zu ändern. Dir steht es allerdings frei, dich ab- und mit einem neuen Namen wieder anzumelden. Dabei gehen allerdings alle Einträge wie Designs, Outfits und dein Gästebuch verloren.

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Ich kann einem Freund aus meiner Freundesliste keine Handy-Nachrichten schicken. Was kann ich tun?

Leider ist das Versenden von SMS nicht untereinander möglich. Dein Handy dient dir ausschließlich zum Empfangen wichtiger Informationen über die TOPModels und Neuigkeiten auf der Homepage.

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Wo ist der Newsletter?

Der Newsletter wurde komplett durch das Handy ersetzt.

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Wie ändere ich meinen Avatar?

Möchtest du deinen Avatar wechseln, gehe in deine Sedcard und links in der Navigation auf „Avatar wechseln“. Du findest nun Hinweise dazu, was du beachten musst, wenn du den Avatar wechselst. Lies dir die Punkte bitte genau durch. Klicke dann auf „Avatar wechseln“. Hast du die Änderung bestätigt, gelangst du direkt zu deinem Kleiderschrank und kannst einen neuen Avatar auswählen.

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Auktionshaus

Ich habe eine Auktion laufen, wieso kann ich kein weiteres Kleidungsstück versteigern?

Du kannst immer nur eine Auktion nach der anderen starten. Sobald deine Auktion beendet ist, kannst du das nächste Kleidungsstück versteigern. Auf diese Weise versuchen wir die Wartezeiten zu reduzieren und jedem User die Chance zu geben, einen schnellen Termin zu ergattern .

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Wofür sind „Meine Einstellungen“?

In „Meine Einstellungen“ kannst du zum einen einstellen, ob du fünf Minuten vor deiner oder der Auktion eines Freundes eine Benachrichtigung erhalten möchtest, damit du die Auktion nicht verpasst. Diese Erinnerung findest du immer in deinen Nachrichten. Zum Anderen kannst du hier vorab einstellen, welche Freunde du IMMER zu deinen Auktionen einladen möchtest. Du suchst einfach den Namen in deiner Freundesliste aus und fügst ihn mit einem Klick auf den entsprechenden Pfeil der Einladungsliste rechts hinzu. Abspeichern, fertig! Natürlich kannst du deine Einladungsliste jederzeit ändern.

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Wo kann ich meine Freunde zu meinen Auktionen einladen?

Gehe zuerst auf „Mein Kalender“ und dann weiter auf „Meine Auktionen“. Dort klickst du auf das zu versteigernde Kleidungsstück und rechts öffnen sich die Infos zu dieser Auktion. Sobald du auf „Freunde einladen“ klickst, werden deine Freunde aus deiner Einladungsliste (die findest du in "Meine Einstellungen") zu deiner Auktion eingeladen. Das musst du immer bei allen deinen Auktionen wieder neu machen!

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Wie kann ich ein Kleidungsstück versteigern?

Wenn du ein Kleidungsstück versteigern möchtest, gehst du einfach in deinen Kleiderschrank, suchst dir das entsprechende Teil aus und klickst darauf. Unter anderem erscheint die Option „Versteigern“. Sobald du darauf geklickt hast, öffnet sich ein Fenster und du kannst deinen Wunschzeitraum angeben. Ist kein Termin in deinem Wunschzeitraum frei, wird dir der nächste freie Termin angeboten. Sollte der Termin nicht passen, kannst du die Auktion bis eine Stunde vor Beginn abbrechen. Aber: Du kannst auch den Auktionator die ganze Arbeit machen lassen und guckst dir hinterher nur das Ergebnis in deinen Nachrichten an. Du musst nämlich gar nicht persönlich anwesend sein!

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Kann ich eine Auktion abbrechen?

Du kannst jede deiner Auktionen bis eine Stunde vor Auktionsbeginn abbrechen!

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Kann ich mein Kleidungsstück zurückverlangen, wenn mir der Endpreis nicht gefällt?

Nein, das kannst du nicht! Ist eine Auktion erfolgreich zu Ende gegangen, wird dem Käufer automatisch das Kleidungsstück in seinen Kleiderschrank gebracht und dir parallel die Kaufsumme gutgeschrieben.

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Wieso ist es so schwierig, einen freien Termin zu bekommen?

Wenn du nicht sofort einen freien Termin bekommst, liegt das daran, dass wir immer nur drei Tage im Voraus planen. Sind innerhalb dieser drei Tage alle Termine vergeben, kannst du es erst am nächsten Tag wieder probieren. Hab ein bisschen Geduld, mit der Zeit wird es bestimmt wieder kurzfristigere Termine geben, aber im Augenblick herrscht noch Hochbetrieb im Auktionshaus.

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Ein anderer User hat in meinem Namen etwas ersteigert, kann ich es wieder zurückgeben?

Nein, kannst du nicht! Gekauft, ist gekauft. Deshalb ist es jetzt umso wichtiger, dass du keinem dein Passwort verrätst und deinen Account gut im Auge behältst. Es tut uns sehr Leid, dass wir dir nicht mehr sagen können, aber jeder trägt natürlich selbst die Verantwortung für seinen Account. Aber weißt du was? Versteigere das Kleidungsstück doch einfach wieder, wer weiß: Vielleicht machst du sogar noch Gewinn!

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Wann hat das Auktionshaus geöffnet?

Die Öffnungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 14 bis 22 Uhr , Freitag von 14 bis 24 Uhr, Samstag von 9 bis 24 Uhr und Sonntag 9 bis 22 Uhr.

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Muss ich bei einer Auktion dabei sein?

Nein, du kannst auch den Auktionator die ganze Arbeit machen lassen und guckst dir hinterher nur das Ergebnis in deinen Nachrichten an. Du musst nämlich gar nicht persönlich anwesend sein!

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Mein Zimmer

Wie viele Freunde dürfen sich in meinem Zimmer aufhalten?

In dein Zimmer passen 10 Usern, dann wird es wegen Überfüllung geschlossen.

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Wie kann ich meine Freunde in ihrem Zimmer besuchen?

Rechts neben den Figurinen findest du das Feld „Freunde besuchen“. Hier kannst du deine Freunde finden, die eingestellt haben, dass man sie in ihrem Zimmer besuchen darf.

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Wie funktioniert der Raum-Designer?

Befindest du dich in deinem Zimmer, klicke oben links auf den Navigations-Button. Nun hast du Zugriff zu weiteren Kategorien, die dein Zimmer betreffen. Der Raum-Designer besteht aus drei farbigen Bereichen: Lila ist zum Einrichten des Zimmers. Türkis benutzt du zum Designen des Fußbodens. Pink ist zum Designen der Wand. Hast du weitere Fragen dazu? Dann schreibe uns unter kontakt@top-model.biz an. Gerne helfen wir dir weiter!

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Wie funktioniert die Galerie?

In der Galerie hast du die Möglichkeit, deinen Freunden deine persönlichen Lieblingsdesigns zu zeigen. Präsentiere ihnen deine eigenen Designs aus dem Designertisch und hänge sie auf. Wähle dafür ein Design in deinem Designertisch aus und öffne die Detailansicht. Mit einem Klick auf den Button „In die eigene Galerie hängen“, öffnet sich ein Fenster und du kannst dein Design einem Rahmen zuordnen. Bist du in deinem Zimmer, kannst du auch direkt in deine Galerie gehen, dort auf einen Rahmen klicken und gelangst so in den Designertisch, um hier dann ein Bild dafür auszuwählen. So landet es genau in dem Rahmen, den Du dafür vorgesehen hast.

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Wo kann ich Möbel einkaufen?

In der Shopping Mall Berlin findest Du im Shop HOMEZONE alles, was Du für die Einrichtung Deines Zimmers benötigst. Egal ob Möbel, Tapeten, Bilder, Pflanzen oder tolle Accessoires. Bestimmt ist auch für Dich genau das Richtige dabei! Viel Spaß beim Shoppen!

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Welche Symbole gibt es und was bedeuten sie?

Oben links findest du das Navigations-Menü. Befindest du dich in deinem Zimmer, klick darauf und du hast Zugriff zu weiteren Kategorien, die dein Zimmer betreffen. Dies sind der Raum-Designer, die Shopping-Mall, der Kleiderschrank, die Galerie, Zimmer und Zimmer verlassen. Klickst du auf die Figurinen rechts neben den Top-Links, öffnet sich eine Liste deiner Besucher. Neben jedem Besucher befindet sich ein kleines x. Mit Klick auf dieses x kannst du einen Besucher aus deinem Zimmer werfen. Rechts neben den Figurinen findest du das Feld „Freunde besuchen“. Hier kannst du deine Freunde finden, die eingestellt haben, dass man sie in ihrem Zimmer besuchen darf.

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Kann ich einen Besucher aus meinem Zimmer werfen?

Du findest oben rechts drei kleine Figurinen. Klicke darauf und es öffnet sich ein Fenster mit einer Liste der aktuellen Besucher deines Zimmers. Neben jedem Besucher befindet sich ein kleines x. Mit Klick auf dieses x kannst du einen Besucher aus deinem Zimmer werfen.

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Wo kann ich einstellen, wer mich in meinem Zimmer besuchen darf?

Klicke in deiner Sedcard links in der Navigation auf „meine Privatsphäre“. Hier hast du die Möglichkeit einzustellen, wer dein Zimmer besuchen und deinen Chat nutzen darf. Vergiss bitte nicht, auf “Änderungen speichern“ zu klicken, damit Deine Einstellungen auch übernommen werden.

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Gutscheine

Wo finde ich meinen gekauften Gutschein?

Deinen Gutschein findest du nach dem Kauf in der linken Schublade deines Schminktisches im Kleiderschrank!

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Wie kann ich einen Gutschein kaufen?

Die Gutscheine im Wert von 50, 200 und 500 Fashion Credits kannst du in den einzelnen Shops kaufen und dann einem Freund schenken. Und so gehts: Deinen Lieblingsshop besuchen, auf den Geschenk-Ständer klicken und den Wunschbetrag auswählen. Den Gutschein findest du dann in der linken Schublade deines Schminktisches im Kleiderschrank und kannst ihn sofort verschenken.

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Wie viele Gutscheine kann ich kaufen?

Du kannst bis zu drei Gutscheine gleichzeitig kaufen. Um wieder einen neuen Gutschein zu kaufen, musst du zuerst einen verschenken.

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Wie verschenke ich einen Gutschein?

Du kannst jeden gekauften Gutschein einem Freund schenken. Dafür klickst du in deinem Kleiderschrank auf die Gutschein-Schublade, wählst den gewünschten Gutschein aus und suchst dir im Scrollmenü den richtigen Freund. Dann auf „Jetzt verschenken!“ klicken und schon hat dein Freund das Geschenk erhalten! Er bekommt übrigens auch eine Info darüber in sein Nachrichtenfach.

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Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Die Gutscheine kannst du in den jeweiligen Shops einlösen. Und so gehts: Einfach deinen Lieblingsshop besuchen, ein Kleidungsstück shoppen und dein Gutschein wird automatisch eingelöst. Du musst gar nichts weiter tun! Achtung! Selbst gekaufte Gutscheine kannst du nicht selber einlösen, sondern nur verschenken!

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Haustier-Zimmer

Wie kann ich den Futternapf und das Körbchen ins Zimmer stellen?

Du hast ein Bearbeitungsmodul, das ist der Stift. Hinter jedem Stift verbirgt sich eine Funktion. Du kannst z.B. die Wände und den Boden gestalten, Spielzeug ins Zimmer legen oder natürlich auch das Körbchen und den Fressnapf auswählen, wenn Du einen der Gegenstände gekauft hast.

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Wie kann ich mein Haustier anziehen?

Du kannst dein Haustier anziehen, indem du auf den Kleiderschrank im Haustier-Zimmer klickst. Wähle über das Pull-down-Menü aus, ob du deinem Tier ein Oberteil, Schuhe, Halsschmuck etc. anziehen möchtest. Über die Pfeile kannst du die bereits gekauften Teile durchklicken. Wenn du auf speichern klickst, trägt dein Haustier das gewählte Kleidungsstück auf der Sedcard. Klickst Du auf "neu beginnen", kannst du ein neues Outfit wählen.

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Kann ich mein Haustier zurückgeben und mir ein neues Tier aussuchen?

Möchtest Du Dein Haustier nicht mehr haben oder Dir ein anderes aussuchen, kannst du es auch zurückgeben. Gehe dazu auf deine Sedcard und links in der Navigation auf „mein Haustier“. Wähle dann "Haustier zurückgeben". Dies kostet dann allerdings 50 Credits und du musst eine Stunde warten, bevor du dir ein neues Tier aussuchen kannst.

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Wo kann ich für mein Haustier einkaufen?

Der Shop littleDarling befindet sich in Berlin. Hier findest du Kleidung, Futter, Spielzeug und viele weitere tolle Dinge für dein Haustier. Bist du gerade im Haustier-Zimmer, kannst du auch von dort aus direkt in den Shop gehen.

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Wo lege ich den Steckbrief für mein Haustier an?

Wenn du auf deiner Sedcard bist, findest du links ganz unten in der Navigation den Punkt „mein Haustier“. Hier kannst du den Steckbrief anlegen.

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Was mache ich, wenn ich mich nicht jeden Tag um mein Haustier kümmern kann?

Solltest du einmal mehrere Tage nicht da sein, kannst du dein Haustier für maximal 21 Tage im Tierhotel abgeben und wir kümmern dann uns um dein Tier. Das Tierhotel findest Du im Shop littleDarling in Berlin.

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Wie füllen sich die Herzen im Haustier-Zimmer?

Die Herzen zeigen an, wie gut es deinem Tier geht. Dein Tier benötigt Futter, möchte spielen und gestreichelt werden und muss auch ab und zu medizinisch versorgt werden. Finde heraus, was deinem Tier gut tut. Die "Sprechblasen" zeigen dir, in welcher Stimmung dein Haustier gerade ist. Durch eine liebevolle, ausgewogene und vor allem regelmäßige Pflege geht es deinem Haustier gut und die Herzen füllen sich entsprechend. Damit sich Dein Liebling auch wirklich wohl fühlt, möchte es aber auch nicht die ganze Zeit im Tierhotel verbringen sondern lieber bei Dir sein. Auch das trägt zum Wohlbefinden mit bei.

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Wie pflege ich mein Tier?

Klick auf eines der Symbole (Fressnapf, Herzen, Kreuz, Ball), dann kannst du dein Tier pflegen. Der Fressnapf beinhaltet alles rund um das Füttern. Die beiden Herzen betreffen die Körperpflege. Das Kreuz beinhaltet die medizinische Versorgung und der Ball das Vergnügen.

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Wo finde ich die selbst designten Dinge für mein Haustier?

Die selbst kreierten Dinge, z.B. Kissen für dein Haustier findest du direkt im Haustier-Zimmer. Klicke auf den Stift und wähle es einfach als Schlafplatz aus.

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